Kultur kudeaketan eskuratu dugun esperientzia koma-k lanean daramatzan hamar urte baino gehiagotan, erantzun egoki eta berritzaile bat emateko oinarria da. Lan guztian zehar, bezeroarekin dugun komunikazioa etengabea da, gure bezeroaren espektatiba eta beharrak geureganatuz eta proiektuko une bakoitzaren beri emanez. Honekin guztiarekin, planteatutako beharrari erantzun egokiena ematea bilatzen da.